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Frank Astor – Unternehmens- und Businesskabarett, Seminarkabarett, Comedyredner 60 vergnügliche Seminar-Minuten, die sich lohnen! In diesem einzigartigen Unternehmens- und Businesskabarett arbeitet der Comedyredner Frank Astor praxisnah an den individuellen Glaubenssätzen von Verkäufern über den Kunden — und umgekehrt — . Die entscheidenden Techniken, die im Spannungsfeld Verkäufer — Kunde — Produkt wirken, werden zum ersten Mal „für alle Sinne erlebbar” gemacht. Denn mit Lachen lernt man am besten! Das Konzept ist so einfach wie bestechend: Frank Astor nimmt Alltagssituationen aus dem Verkaufs- und Vertriebsleben aufs Korn, überhöht sie komödiantisch und bietet auf humorvolle Weise Lösungsansätze an. Im Lachen erkennt sich der Zuschauer und öffnet sich für neue Einsichten und Veränderungen – jenseits von Moral und Belehrung. Das Einzige, was stört ist der Kunde! Kundenorientierung heißt in der Praxis oft: Der Kunde muss sich orientieren! Begleiten Sie den Kunden auf seiner abenteuerlichen Safari durch die Service-Wüste Deutschland. Auf der Suche nach der rettenden Service-Oase wird das Einkaufen für den unerwünschten Konsumenten zum knallharten Überlebenstraining: Entdecken Sie, was der Besuch Samstag Morgen auf der Post mit der Grundausbildung bei der Bundeswehr gemeinsam hat. Werden Sie Zeuge, wie sich ein Verkäufer beim Arzt gegen den Fremdkörper “Kunde” impfen lassen will. Stellen Sie sich den Ur-Fragen des Verkaufens: Warum ist es in Deutschland einfacher, Gott …
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Es ist leicht gesagt “Wir sind kundenorientiert!”, aber wie sieht die Praxis aus? Michael Sturhan verweist auf Schwachstellen und Gefahren und gibt Tipps, wie Ihr Kunde Ihr Unternehmen gesamtheitlich als kundenorientiert erlebt.